客服接电话要求:
要询问客户的公司名称。 第二 快速查找该公司的记录。 第三 询问对方是否是我们记录的联系人，若不是要记录对方的姓名和联系方式。 第四 要询问故障情况。 第五 告诉客户，分钟内安排有关技术人员与之联系。 第六 填写保障单 ，安排相应人员。通知相关销售。 第七 跟踪。 第八 故障处理完成后安排电话回访
燃气灶打不着火之处理办法
、关闭灶具开关后检查燃气灶前旋塞阀和入户开关是否开启，若未打开，后再试打火；
、查看灶具打火时有无火花出来，若无更换电池试试，若有火花按步骤进行；
、调压器进气口和喷嘴被铁锈堵塞，阻碍瓶体内燃气流出，更换合格的调压器；
、燃烧器火盖火孔被污物堵塞，阻碍燃烧器混合气体流出，清理火孔污物；
、喷嘴堵塞，拧下喷咀清理干净；
、如果有点火火花且能打到灶具火盖上，这种情况用户自己不要进行维修操作，报燃气灶售后维修，像这种情况保修期都是免费服务的。
燃气灶是家中的常用厨房用具，因此了解它打不着火的原因和处理办法能够给我们自己提供更多的方便，不至于出现问题时手足无措，所以家庭中的“大厨”们要注意了。
我们的服务承诺：作为专业的维修服务团队，我们不仅技术维修力量雄厚、维修面广、设备*、有较为丰富的管理经验，而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面，我们坚持以高度树立"让每一次服务都能使客户满意"为宗旨，要求团队成员做到用语文明、着装统一、实事求是。
西安燃气灶售后服务维修客服电话快速上门{统一报修中心}{总部...报修电话：400-6661443。 
