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近年来，随着人们对安全问题的日趋重视，电子锁受到了越来越多消费者的青睐。但在使用过程中，很多人会遇到电子锁打不开的情况，这说明电子锁出现了问题，具体情况大致可以分为以下几种。
钥匙在手却开不了三星？这是怎么回事？
有时候，因为三星的锁孔老化，或者钥匙的迟钝，开锁时不一定能快速打开。当遇到钥匙进出锁孔不顺利，或者是很困难时，大家可以尝试添加煤油或者售后人员进行维修。
当遇到三星锁不好开时，大家可以去买一盒小包装的煤油，把煤油盒子上面的尖嘴对准锁孔挤压几下，煤油就会顺着锁孔进去。过几分钟后再拿钥匙去开锁，钥匙就能很顺利的进出了。
煤油的挥发性强，大家不用担心锁孔里会很油腻，其实，用不了多久锁孔里的煤油就能全部挥发，到时门锁就恢复如新了，也不会影响锁的性能。
如果用了煤油没起到作用，有可能是锁芯的内部结构发生损坏，出现此情况就要及时联系售后维修人员了。
三星智能门禁系统，打通了从社区道闸到楼宇门禁再到电梯控制最后到家里的随心智能门，全过程实现了非接触的无感智能通行体验，解决了传统门禁系统各家独立，每个门禁点都要用不同的方式开门的麻烦以及因交叉接触病菌产生细菌交叉感染生病的问题。
智能安防系统，实现了对外防御入侵，对内安全防护的双防功能，无感智能门锁对门口进行实时监控，当有人在门口逗留，家里的小管家、、魔镜及手机上就会进行 报警并打开门口视频，震慑不法分子。当家里发生燃气泄漏、漏水等安全事故时，智能防护系统也会发出报警并将信息传给业主。
门锁打不开的原因
一、有时候因为孩子不小心将保险栓打上了，或者是因为老年人操作不当而误打开了保险栓，自己还不会关，因此从外面开锁，是打不开的，因为门锁打上了保险栓，或者是因为门里面的保险栓按钮松动了，在关门的时候，用力过大，将保险栓震了下来,锁芯可以用原钥匙转动,但门却打不开了。
二、家人临时有事，从而匆忙出去，忘记带钥匙，或者是因为有人在家，先将保险栓打起的时候一时忘记了，在关门时一用力,锁的斜舌在没有收缩的情况下,强行将门关上了
对于门锁打不开的原因已经有所了解了，门锁应该要注重保养，这样才能使用更长时间。
维修人员进场要求
维修人员进入现场穿工作服、严禁吸烟，特殊作业人员穿戴安全劳保用品，持证上岗。
其他工种人员严格按照本工种操作规程进行作业。严格执行班前会制度。做到"无违规、无隐患、无事故"的文明工程。
维修员及时下达每项工序的施工安全交底单，并向每位用户详细的说明维修方案。
维修承诺
在维修完工后对所做维修项目及主材在非人为损坏下养护三个月至一年不等(根据维修项目确定维保时间)。
乌鲁木齐米东区格力空调售后电话已更新(今日/资讯)报修电话：0991-8311614。 
